Fresh Dash 隐私政策
生效日期：2026年5月1日
1. 简介
欢迎使用 Fresh Dash！本隐私政策说明 Fresh Dash LLC（以下简称"Fresh Dash"、"我们"或"我方"）在您访问我们的网站 freshdashmarket.com（"网站"）、使用我们的移动应用程序（如有）或以其他方式使用我们的服务（统称"服务"）时，如何收集、使用、共享和保护您的个人信息。
我们致力于保护您的隐私。请仔细阅读本政策，了解我们处理您信息的方式。使用我们的服务即表示您同意按照本隐私政策的描述收集、使用和共享您的信息。如果您不同意，请勿使用我们的服务。
2. 我们收集的信息
我们在您使用服务时通过多种方式收集您的信息，具体包括：
您直接提供的信息：
- 账户信息：当您创建账户时，我们可能收集您的姓名、电子邮件地址、电话号码、密码和配送地址。
- 订单信息：当您下订单时，我们收集您购买的产品信息、支付信息（由我们的第三方支付处理商处理）、配送说明，以及收件人信息（如与您不同）。
- 通讯信息：当您通过电子邮件（包括 hi@freshdashmarket.com）、电话或其他渠道联系我们时，我们收集您通讯中的信息。
- 促销和调查：您参与调查、竞赛或促销活动时提供的信息。
- 用户内容：您通过服务提交的评论、评分、照片或其他内容。
自动收集的信息：
- 设备和使用信息：当您访问我们的网站或服务时，我们自动收集有关您设备的信息（IP 地址、操作系统、浏览器类型、设备标识符）以及您的使用模式（访问页面、停留时间、点击链接、搜索查询、引用 URL）。
- 位置信息：我们可能收集您的大致位置（例如，基于 IP 地址）或精确位置（例如，通过设备设置，如果您授予权限），以提供基于位置的服务，如确定服务可用性或估算配送时间。
- Cookie 及类似技术：我们使用 Cookie、网络信标、像素和其他技术收集有关您浏览活动的信息，为您提供个性化体验并分析流量。详情请参阅我们的 Cookie 政策或下方第5节。
来自第三方的信息：
- 服务提供商：我们可能从第三方服务提供商处收到信息，例如支付处理商（交易确认，而非完整支付详情）或配送合作伙伴。
- 营销合作伙伴：我们可能从营销或广告合作伙伴处收到信息。
- 社交媒体：如果您在社交媒体平台上与我们互动或使用社交登录，我们可能根据您的隐私设置从这些平台收到信息。
短信与文字消息隐私：
当您选择接收来自 FreshDashMarket 的短信（SMS）时，我们将收集并存储您的手机号码、您的运营商名称以及您同意接收短信的日期和时间。这些信息仅用于发送您所请求的短信（例如订单更新、促销优惠或通知）。
我们绝不会将您的短信订阅数据或同意状态出售、出租或以任何形式共享给任何第三方或关联公司用于其自身的营销目的。您接收短信的同意不会与任何外部组织共享。
我们不使用任何第三方名单或购买的电话号码进行短信营销。所有短信接收者均已通过合规的订阅机制（例如在我们网站或移动应用上勾选未预先勾选的复选框）向 FreshDashMarket 提供了直接、明确的同意。
您可以随时回复任意短信中的 STOP 撤销同意。如需帮助，请回复 HELP。可能产生标准短信和数据费用。如对我们处理短信数据的方式有疑问，请通过 hi@freshdashmarket.com 联系我们。
3. 我们如何使用您的信息
我们将收集的信息用于多种目的，包括：
- 提供和改善服务：运营、维护和改善我们的网站和服务，处理您的订单，管理配送，以及管理您的账户。
- 个性化：为您提供个性化体验，例如展示相关产品或优惠。
- 通讯：就您的订单、账户、服务或政策更新与您进行沟通，并回复您发送至 hi@freshdashmarket.com 或其他渠道的询问。
- 营销和广告：向您发送促销通讯、新闻通讯和优惠（您可以按照第6节所述选择退出）。
- 数据分析：了解用户如何与我们的服务互动，监控和分析趋势，并改善我们的产品。
- 安全和欺诈预防：检测、预防和应对欺诈、滥用、安全风险和技术问题。
- 法律合规：遵守法律义务，解决争议，并执行我们的协议（包括我们的服务条款）。
4. 我们如何共享您的信息
我们不以传统意义上的方式出售您的个人信息。但是，我们可能在以下情况下与第三方共享您的信息：
- 服务提供商：我们与代表我们提供服务的第三方供应商和服务提供商共享信息，例如支付处理、配送物流、数据分析、营销、托管和客户支持。这些提供商只能访问履行其职能所必需的信息，并有合同义务保护这些信息。
- 配送合作伙伴：我们与配送司机和合作伙伴共享必要信息（如姓名、地址、电话号码、订单详情），以履行您的订单。
- 业务转让：如果 Fresh Dash 涉及合并、收购、融资、重组、破产或资产出售，您的信息可能作为该交易的一部分被转移。
- 法律要求：如果法律、传票或其他法律程序要求，或者如果我们真诚地认为披露对于保护我们的权利、保护您或他人的安全、调查欺诈或响应政府请求是必要的，我们可能会披露您的信息。
- 经您同意：我们可能在获得您明确同意的情况下将您的信息用于其他目的。
- 汇总或去标识化数据：我们可能共享无法合理用于识别您身份的汇总或去标识化信息。
5. Cookie 和追踪技术
我们使用 Cookie 和类似追踪技术收集有关您与我们服务交互的信息。Cookie 是存储在您设备上的小型数据文件。我们可能使用会话 Cookie（在您关闭浏览器时过期）和持久性 Cookie（在删除之前保留）。这些技术帮助我们运营服务、记住您的偏好、分析使用情况以及用于广告目的。
您通常可以通过浏览器设置控制 Cookie。但是，禁用 Cookie 可能会影响我们服务的功能。
有关我们如何使用 Cookie 的更多信息，请参阅我们的 Cookie 政策。
6. 数据安全
我们实施合理的行政、技术和物理保障措施，旨在保护我们收集的个人信息免遭未经授权的访问、使用、披露、更改或销毁。但是，没有任何互联网传输或电子存储是完全安全的。因此，我们无法保证其绝对安全性。
7. 您的选择和权利
您对自己的个人信息拥有某些选择和权利：
- 账户信息：您可以通过登录账户设置来查看和更新您的账户信息。
- 营销通讯：您可以按照促销邮件中的退订说明，或通过联系 hi@freshdashmarket.com 选择退出接收我们的促销邮件。您仍可能收到有关您账户或订单的非促销性通讯。
- 位置信息：您可以通过设备设置禁用位置共享。
- Cookie：您可以通过浏览器设置管理 Cookie，并通过我们的 Cookie 政策了解更多信息。
- 访问、更正、删除：根据您所在地区及适用法律，您可能有权请求访问、更正或删除您的个人信息。请将此类请求提交至 hi@freshdashmarket.com。我们将依据适用法律作出回应。
特定地区权利
- 加利福尼亚州居民：如果您是加利福尼亚州居民，根据《加利福尼亚州消费者隐私法》（CCPA）/《加利福尼亚州隐私权法》（CPRA），您可能享有额外权利，例如知情权、删除权、更正权、选择退出出售/共享（依法律定义）的权利，以及限制使用敏感个人信息的权利。
- 欧洲经济区（EEA）、英国、瑞士居民：如果您位于这些地区，根据《通用数据保护条例》（GDPR）或类似法律，您可能享有访问、更正、删除、限制处理、反对处理和数据可携带性等权利。请联系 hi@freshdashmarket.com 行使这些权利。
8. 儿童隐私
我们的服务不面向16岁以下的儿童。我们不会故意收集该年龄以下儿童的个人信息。如果我们发现在未获得父母同意的情况下收集了相关年龄以下儿童的个人信息，我们将采取措施予以删除。
9. 本隐私政策的变更
我们可能会不时更新本隐私政策。如果我们进行重大变更，我们将通过在网站上发布更新后的政策、更新"生效日期"和/或通过其他适当的沟通渠道通知您。我们鼓励您定期查阅本政策。
10. 无障碍
我们致力于让所有用户（包括残障人士）都能顺畅使用我们的网站，目标遵循《网页内容无障碍指南》（WCAG）2.1 Level AA。如果您在使用我们的网站时遇到障碍，或希望以其他方式完成下单，请发送邮件至 hi@freshdashmarket.com，我们将在一个工作日内回复。完整声明请见无障碍声明页。
11. 联系我们
如果您对本隐私政策或我们的数据处理有任何疑问或顾虑，请通过以下方式联系我们：
电子邮件：hi@freshdashmarket.com
邮寄地址：Fresh Dash LLC, 1119 N KRAEMER BLVD, ANAHEIM, CA 92806